Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi značkou Atelier Dante Time a zákazníkem při prodeji hotových hodinek, zakázkové výrobě, renovacích a souvisejících hodinářských službách.

Každý kus vzniká s důrazem na detail, řemeslo a individuální přístup. Některé projekty mají charakter jedinečné zakázkové práce, nikoli běžného sériového prodeje.

2. Objednávka a uzavření dohody

Objednávka zákazníka je návrhem na uzavření dohody. K potvrzení dochází po vzájemném odsouhlasení rozsahu práce, ceny, termínu a způsobu předání.

Komunikace může probíhat e-mailem, zprávou nebo osobně. Individuální zakázky jsou potvrzeny až po výslovném přijetí ze strany Atelier Dante Time.

3. Cena a platba

Cena je stanovena individuálně podle rozsahu práce, použitých dílů, náročnosti renovace a charakteru projektu.

• u hotových kusů se hradí plná cena před odesláním nebo při převzetí podle dohody,
• u zakázkové výroby může být požadována záloha,
• doplatek se hradí před předáním hotového projektu, pokud není dohodnuto jinak.

4. Zakázková výroba a renovace

Zakázkové projekty a renovace jsou svou povahou individuální. Výsledná podoba může vycházet z technického stavu původních dílů, dostupnosti komponentů a domluveného zadání.

U historických nebo upravovaných hodinek může dojít k drobným odchylkám, které nejsou vadou, ale přirozenou součástí ruční práce a použití původních komponentů.

5. Dodací lhůta

Termín dokončení je vždy orientační, pokud není výslovně potvrzen jako pevný.

• může být ovlivněn dostupností dílů,
• rozsahem potřebných oprav,
• nutností dodatečných zásahů odhalených během práce.

6. Předání a doprava

Hotové hodinky je možné předat osobně nebo zaslat po předchozí dohodě.

Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav. V případě viditelného poškození je nutné ihned řešit situaci s dopravcem a bezodkladně informovat Atelier Dante Time.

7. Odstoupení a výměna

Podmínky vrácení, výměny a odstoupení od dohody se řídí samostatnou stránkou „Vrácení a výměna zboží“.

U zakázkové výroby, personalizovaných úprav a individuálních projektů zpravidla nelze odstoupit stejně jako u běžného hotového zboží.

8. Záruka a servis

Podmínky záruky a následného servisu jsou uvedeny samostatně na stránce „Záruka a servis“.

U historických hodinek, renovovaných kusů nebo individuálních staveb je třeba brát v úvahu specifický charakter těchto projektů.

9. Péče o hodinky

Doporučení pro používání, nastavování a dlouhodobou údržbu jsou uvedena na stránce „Péče o hodinky“.

10. Závěrečná ustanovení

Atelier Dante Time si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně upravit nebo doplnit.

Vždy je rozhodující znění platné v době potvrzení konkrétní zakázky nebo prodeje.